Fraktpolicy

HVOR LANG TAR LEVERINGEN?

Tidsperioden for leveranser består av to perioder:

1) Behandlingstid (1-2 virkedager):
Ordrebekreftelse, tilpasning, kvalitetssjekk, pakking

2) Leveringstid:

  • USA 5–8 virkedager
  • Storbritannia 5–8 virkedager
  • Australia 5–12 virkedager
  • over hele Europa 5–8 virkedager
  • Resten av verden 5–12 virkedager

3) Fraktalternativer:

  • Vi tilbyr gratis standard frakt for bestillinger over $40,00 
  • For bestillinger under $40 påløper et fraktgebyr på $4,99.

 

4) Lagerets arbeidstid og frist:

  • Vårt lager opererer på hverdager mandag - fredag 
  • Vår sperretid er 12:00 (GMT+01:00) Sentraleuropeisk standardtid (Berlin)

 

ADRESSEENDRING

Adresseendringer er kun mulig i kort tid etter bestilling. Ta kontakt med vår kundeservice via hello@soera-shop.com

 

KANSELLERING

Vær oppmerksom på at når en bestilling er lagt inn, kan den ikke redigeres eller kanselleres før levering. Alle bestillinger behandles umiddelbart for å sikre levering til rett tid.

 

MISTET PAKKE / RETURNERT PAKKE? 

Hvis en pakke gikk tapt eller ikke kunne leveres på grunn av et logistisk problem, sender vi umiddelbart en ny pakke. Ta kontakt med vår kundeservice via hello@soera-shop.com

 
VAREN MIN ER DEFEKT 
Så irriterende! Dessverre kan det skje at produktet ditt blir skadet under transport eller at et feil produkt blir levert. Vi vil alltid sende deg en ny pakke gratis første gang, men vi kan dessverre ikke gi refusjon.   Kommer den defekt andre gang? Vi vil da refundere hele kjøpesummen.

SPØRSMÅL?
Send oss en melding via live chat eller til hello@soera-shop.com så svarer vi deg så fort som mulig.